Apex
Bots
Automatización e Inteligencia Artificial para transformar la Experiencia del Cliente de forma interactiva y humanizada.
Automatización
Optimización de procesos de negocio a través del análisis consultivo y la automatización de actividades con flujos menos complejos y soluciones como Smart Workflow y RPA.
- Evaluación de Oportunidades
- Optimización de las pantallas de los escritorios y las rutinas operativas
- Reducción de errores y mejora de la calidad.
- Aplicaciones de automatización no intrusivas en sistemas heredados
- Medición del ROI
Inteligencia Artificial
Acceso 24x7 a autoservicio instantáneo a través de conversación asistida.
Conéctese con los clientes en su plataforma preferida.
Integración a través de canales digitales, incluidos web, móvil, aplicación de mensajería, etc.
Agentes preconstruidos: biblioteca de agentes preparada para casos de uso común.
Fácil gestión y flujos independientes simultáneamente
Etiquetado de datos (entrenamiento de algoritmos de IA con humanos).
Chatbots
Conversaciones impulsadas por IA a través de dispositivos y plataformas con agentes virtuales avanzados de texto y voz.
Speech to Text
Reconocimiento de voz preciso, independientemente de las formaciones gramaticales, el vocabulario o el acento.
Text to Speech
Comuníquese con los clientes de forma natural a través de un diálogo avanzado.
Conversaciones
potenciadas por A.I
son el futuro del CX.
Conecta la tecnología de inteligencia artificial y machine learning con toda nuestra experiencia en CX.
Permite una atención única, cercana y resolutiva en todos los canales y plataformas.
Automatiza las conversaciones con tus clientes sin perder el foco en la calidad y en la experiencia.
Con el soporte de nuestro equipo especializado para garantizar la mejor experiencia de usuario en todas las etapas del proceso.
Nuestros Resultados
Aplicaciones por vertical
Financiero
- Requisitos apertura
- Gestión entrega de tarjeta
- Activar plástico
- Saldos Disponibles
- Saldo a Abonar
- Resumen de cuenta
- Planes de financiación
- Datos personales de la cuenta
- Aumento de Límites
- Solicitud de préstamos
- Pagos realizados
- Dar de baja la cuenta
- Bloqueo de Tarjeta de Crédito
Telco
- Portabilidad
- Beneficios de plan
- Aumentar categoría
- Compra de producto
E-Commerce
- Productos y colecciones
- Venta de producto
- Conocer estado de envío
- Puntos de retiro de compra
- Re-vendedores
- Franquiciados
- Gestión de “Programas de lealtad y beneficios”
- Días de Visita / Servicio técnico
- Facturación y fechas
Salud
- Gestión de turno & Check-In
- Ubicación y Horario de sedes
- Gestión de resultados
- Gestión de turnos
- Coberturas y autorizaciones por obra social
- Presupuestos para estudios particulares
- Requisitos para estudios