Apex Bots

Automatización e Inteligencia Artificial para transformar la Experiencia del Cliente de forma interactiva y humanizada.

Automatización

Optimización de procesos de negocio a través del análisis consultivo y la automatización de actividades con flujos menos complejos y soluciones como Smart Workflow y RPA.

Evaluación de Oportunidades
Optimización de las pantallas de los escritorios y las rutinas operativas
Reducción de errores y mejora de la calidad.
Aplicaciones de automatización no intrusivas en sistemas heredados
Medición del ROI

Inteligencia Artificial

Acceso 24x7 a autoservicio instantáneo a través de conversación asistida.

Conéctese con los clientes en su plataforma preferida.

Integración a través de canales digitales, incluidos web, móvil, aplicación de mensajería, etc.

Agentes preconstruidos: biblioteca de agentes preparada para casos de uso común.

Fácil gestión y flujos independientes simultáneamente

Etiquetado de datos (entrenamiento de algoritmos de IA con humanos).

Bots

Conversaciones impulsadas por IA a través de dispositivos y plataformas con agentes virtuales avanzados de texto y voz.

Speech to Text

Reconocimiento de voz preciso, independientemente de las formaciones gramaticales, el vocabulario o el acento.

Text to Speech

Comuníquese con los clientes de forma natural a través de un diálogo avanzado.

Conversaciones potenciadas por A.I
son el futuro del CX.

Conecta la tecnología de inteligencia artificial y machine learning con toda nuestra experiencia en CX.

Permite una atención única, cercana y resolutiva en todos los canales y plataformas.

Automatiza las conversaciones con tus clientes sin perder el foco en la calidad y en la experiencia.

Con el soporte de nuestro equipo especializado para garantizar la mejor experiencia de usuario en todas las etapas del proceso.

Nuestros Resultados

NPS promedio

0 %

Asertividad (RAC)

0 %

Human Deflector

0 %

Ahorro en Canales Digitales

0 %

Ahorro en Canales Tradicionales

0 %

Aplicaciones por vertical

Financiero

Requisitos apertura
Gestión entrega de tarjeta
Activar plástico
Saldos Disponibles
Saldo a Abonar
Resumen de cuenta
Planes de financiación
Datos personales de la cuenta
Aumento de Límites
Solicitud de préstamos
Pagos realizados
Dar de baja la cuenta
Bloqueo de Tarjeta de Crédito

Telco

Portabilidad
Beneficios de plan
Aumentar categoría
Compra de producto

E-Commerce

Productos y colecciones
Venta de producto
Conocer estado de envío
Puntos de retiro de compra
Re-vendedores
Franquiciados
Gestión de “Programas de lealtad y beneficios”
Días de Visita / Servicio técnico
Facturación y fechas

Salud

Gestión de turno & Check-In
Ubicación y Horario de sedes
Gestión de resultados
Gestión de turnos
Coberturas y autorizaciones por obra social
Presupuestos para estudios particulares
Requisitos para estudios

Principales Características

100% Cloud

Omnicanal

100% seguro

API / REST connect

Integración con las principales plataformas

Cambios en
tiempo real

Información
en tiempo real

Foco en experiencia
del usuario