SOLUCIONES > REDES SOCIALES

Nos especializamos en brindar
soporte en los canales digitales
de nuestros clientes

Generamos múltiples interacciones en el ecosistema digital optimizando
la experiencia de los usuarios.

Somos el partners estratégicos
de compañias globales

Gestionamos la experiencia de clientes con un
Contact Center omnicanal.

El servicio de social media requiere inmediatez, omnicanalidad y
respuestas estratégicas en tiempo real.

Las necesidades de las marcas, comunidades y consumidores digitales convergen en un mismo sistema.

Definimos la comunidad del ecosistema digital, sus necesidades y métricas.
Dimensionamos recursos y tecnología para la gestión del servicio.

Gestionamos la experiencia de los consumidores y brindamos un servicio de reportería.
Planificamos, moderamos y creamos contenido para comunidades.

Optimización de la experiencia del usuario

En Apex America gestionamos de manera estratégica las interacciones de miles de consumidores en el ecosistema digital.

Creamos relaciones con comunidades, generamos contenido, creamos conversaciones y monitoreamos las marcas en el mundo digital.

Nos anticipamos a posibles crisis y proveemos información vital para facilitar la gestión de estrategias de marketing.

Nuestra experiencia en Redes Sociales

+4444

MARCAS

son gestionadas
en redes sociales

Tamaño de las comunidades

Fans

Folowers

Servicio de Social Media

  • Creación de calendarios
  • Creación de contenidos
  • Conversación con la comunidad
  • Estrategias de engagement
  • Gestión de crisis
  • Cobertura de eventos en vivodicta sunt explicabo.

Nos aseguramos que el servicio sea superior
a través del análisis de métricas

productividad

service level

engagement

sentiment

retorno

Social Consumer Care

Lideramos el servicio de Social Customer Care a través de la innovación y tecnología.

El desarrollo de tecnologías nos permite cubrir el servicio de Social Media ajustado a las necesidades específicas de cada compañía.

Redes Sociales