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Esencia de Apex America

Innovación

En Apex conformamos un ecosistema emprendedor generando una red interna de líderes emprendedores que puedan llevar adelante misiones vinculadas con nuestra estrategia de Innovación.

Desde el área de Innovación se generan instancias que propician el contexto para que estos líderes emerjan naturalmente. El objetivo de las misiones es la creación de nuevos servicios con un alto valor agregado basados en tecnología clave que generen más y mejores fuentes de trabajo.

¿Qué es el Ba Camp?

El bacamp es el espacio donde la comunidad innovadora de Apex se reúne mensualmente para conocer e inspirarse con las nuevas tendencias, proponer ideas y compartir mejores prácticas. Es una comunidad abierta y voluntaria para toda la compañía.

Aquí y ahora

Ciclos de innovación

El ciclo de innovación es el modelo a partir del cual se desarrollan las soluciones que dan respuesta a problemas u oportunidades de nuestros clientes.

Está basado en prácticas world class como lean, design thinking y design sprint donde la tecnología, la creatividad colectiva, los prototipos y la validación con los usuarios finales forman parte esencial para llegar a propuestas de valor.

event

Ciclo Sprint de Speech Analytics

01/04

Orfeo Suites

Tres jornadas full time de Innovación bajo metodología Design Sprint para desarrollar un nuevo servicio de Análisis de Calidad bajo tecnología Speech Analytics.

Exploración Workforce

16 al 27/04

Site Dino Office

Exploramos todos los procesos y los actores involucrados en nuestra área de Workforce para analizar los puntos donde podemos innovar a través de la digitalización.

Bacamp

18/04

Bar de la terraza de ER11

Encuentro mensual abierto a todos los colaboradores de Apex donde nos inspiramos a través de charlas y exposiciones en temáticas de Innovación, Tecnología, Futuro y Creatividad

Definición Solución Workforce

02 al 04/05

Site Dino Office

Jornadas de innovación multidisciplinaria para generar soluciones digitales a los procesos de Workforce en Apex.

Bacamp

16/05

Bar Terraza ER11

Encuentro mensual abierto a todos los colaboradores de Apex donde nos inspiramos a través de charlas y exposiciones en temáticas de Innovación, Tecnología, Futuro y Creatividad.

Exploración Incentivos

21 al 01/06

Site Dino Office

Exploramos todos los procesos y los actores involucrados en nuestra generación de Incentivos, para analizar los puntos donde podemos innovar a través de la digitalización.

Ciclo innovación Incentivos

11 al 22/06

Site Dino Office

Jornadas de innovación multidisciplinaria para generar soluciones digitales a los procesos de Incentivos en Apex.

Bacamp

13/06

Bar Terraza ER11

Encuentro mensual abierto a todos los colaboradores de Apex donde nos inspiramos a través de charlas y exposiciones en temáticas de Innovación, Tecnología, Futuro y Creatividad.

Ciclo Sprint CVR

09 al 13/07

Site Dino Office

Jornadas de innovación multidisciplinaria mediante metodología Design Sprint para generar soluciones digitales a los procesos de CVR en Apex.

Bacamp

18/07

Bar Terraza ER11

Encuentro mensual abierto a todos los colaboradores de Apex donde nos inspiramos a través de charlas y exposiciones en temáticas de Innovación, Tecnología, Futuro y Creatividad.

Soluciones y productos creados

Drapper

Motor de recomendación basado en Big Data + AI que permite la elaboración de ofertas personalizadas de Up & Cross Sell, para incrementar las tasas de conversión de ventas

RPA (Robotic process automation)

Motor de automatización de procesos repetitivos para servicios de SMART BACK OFFICE

RQA (Robotic quality automation)

Módulo de automatización del QA basado en speech analytics + Workflow – en desarrollo

CVR (Cognitive voice response)

Motor basado en AI, especializado en resolver intenciones específicas de VOZ – en desarrollo

Dive 2.0

Atención de redes sociales con capacidad de identificación de leads comerciales

Turbo Charge

Plataforma de capacitación vivencial y interactiva Alfred: Motor de AI especializado en CX para atención chat y voz.

Alfred CX

Motor de AI especializado en CX para atención chat y voz.

Mentores y colaboradores

Ceferino Lascano

Hernan Virgolini

Consuelo Chasseing

Ignacio Ghiorzi

Ricardo Bernini

Sergio Cusmai

Ariel Díaz

Dejar el mundo mejor de cómo lo encontramos

RSyS y gestión sustentable

Somos una compañía transparente y asumimos nuestro rol responsable en la sociedad.

Este modelo reúne los procesos que apuntan a dejar el mundo mejor de cómo lo encontramos –tal como describe la misión de Apex-. Sus objetivos son garantizar la transparencia de todas las actividades de la empresa y la sustentabilidad de nuestras buenas prácticas, generando hábitos positivos en las comunidades en las que operamos.

Con un modelo único e innovador, enfocado en el desarrollo interno de líderes sociales, multiplicamos el impacto en la sociedad a la vez que capacitamos a nuestros colaboradores.

Somos comunidad

Así hacemos RSyS

Así hacemos RSyS

Se viene el lanzamiento del programa de Líderes Sociales. Cada año, nuestros colaboradores participan de este programa de desarrollo profesional, liderando proyectos voluntarios con impacto social. Nuestra misión es dejar el mundo mejor de cómo lo encontramos y este programa reúne a quienes quieren hacerlo apostando a la transformación social. Reviví el lanzamiento 2017!

Un Sol para los chicos

Unicef nos premió como Equipo destacado 2017. Por segundo año consecutivo, desde Apex colaboramos con Un Sol para los chicos, recaudando para Unicef más de 9 millones de pesos en una jornada que reunió a más de 500 voluntarios. Nos divertimos, colaboramos y nos destacamos como equipo una vez más.

Tenemos Lactarios!

Tenemos Lactarios!

Con el objetivo de hacer extensivo este proyecto a cada uno de nuestros centros operativos y conscientes de que casi el 70% de nuestras colaboradoras son mujeres, inauguramos en dos edificios de Córdoba lactarios que brindan un espacio cómodo, seguro, exclusivo e higiénico para que nuestras mamas en periodo de lactancia puedan extraer su leche y conservarla adecuadamente.

Donación un Banco de alimentos

Donación un Banco de alimentos

Entre todos, juntamos 180K de productos que donamos al banco de alimentos para hacerlos llegar a los damnificados por las inundaciones en el norte de Argentina. Gracias a la solidaridad de nuestros colaboradores que lo hicieron posible!

event

Lanzamiento RSyS 2018

01/04

Llegamos a todos nuestros colaboradores para contarles sobre la oportunidad de ser Lideres Sociales.

01/05

Feria de proyectos

01/06

Mostramos a todos nuestros colaboradores en que proyectos voluntarios estaran participando nuestros lideres para que se sumen a sus iniciativas solidarias

Capacitacion superadora

01/07

Brindamos la segunda capacitacion sobre temas de liderazgo, motivacion y comunicación, ofreciendo nuevas herramientas que los acerquen mas a la concresion de sus objetivos.

Eventos solidarios Acordonarse

01 al 31/10

Llegamos a cada ciudad en la que estamos con un evento solidario, sustentable, familiar y saludable, en donde el 100% de lo recaudado va a nuestros proyectos solidarios

Reconocimiento a lideres sociales

01/11

Reconocemos a nuestros lideres sociales por su compromiso, su dedicacion y por habernos enorgullecido con sus acciones a lo largo del año

VER MÁS

Informes anuales

En Apex desarrollamos nuestros informes para mostrar nuestro impacto y nuestros resultados en la comunidad.

Nuestros proyectos

Acá podes conocer más detalles sobre todos nuestros proyectos solidarios y conectarte con sus líderes y voluntarios.

3° Tiempo, 3° Edad

Abrazarse Más

Abrazo de oso

After Apex

Aires de amor

Alimentación Saludable

Amor y Risas

Ayuda Urbana

Campeones de la Salud

Caritas

Compartiendo Con Vos

Conectando El Alma

ConSentimiento

Cuarto Veguante

Dame Otra Vida

Dame Una Pata

Dejando Huellas

Dibujando Sonrisas

Dulce Sonrisas

Encontrarse

Estar

Falando Ando

Final Feliz

En Sol

Folk Honduras

GEA

Hablo English

Haciendo Lugar

Hoy por ti, mañana por mi

Juntando Sonrisas

Kermés Deportiva

La Manada

Libros Libres

Mujeres Sanas

Olé

Papelitos de Colores

Por y Para Los Chicos

Prevención de violencias en las relaciones afectivas

Reciclando Huellitas

ReContenerse

Refugio de Amor

Runex

Safari!

Semillero de Amor

Sempre Adiante

SonRisas

Sorrisólogos

Sumar

Team Tea

Todo Se Transforma

Tribu Creativa

Tu Primer Empleo

Tu vida importa, la de ellos también

Ubuntu

Un Granito de Amor

Un Pasaje Para Ayudar

Un Rato Con Vos

Una Mano Para AYSAND

Varieté

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Apex Night Córdoba

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Hoy estamos de festejo 😎🎉🙌 . 📷 @marivelardes @imoralesmza

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AlfredCX Nuestro asistente Cognitivo especializado en Customer Experience fue parte de la Edición Especial CONTACT CENTERS “La Inteligencia Artificial al servicio de los clientes” de la @RevGerencia en Chile. 👉https://t.co/8BGg4gerzb #ApexAmerica #innovacion #CustomerExperience https://t.co/3zUnZYRPhP

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