¿En que puedo ayudarte?

Líderes em Customer Experience Digital

Sales Drive Management

Nossa experiência e abordagem nos permitiu ser o apoio de grandes empresas para:

  • Administrar os pedidos com eficiência e aumentar as vendas.
  • Melhorar a cobertura.
  • Gerenciar tempos de reposição.
  • Otimizar a experiência de todos os envolvidos no processo.
  • Aumentar a eficiência dos processos de implementação, tecnologia e segurança.
  • Acompanhamento e resolução de reclamações em tempo real.

Essa solução beneficia especialmente as empresas que comercializam seus produtos por meio de uma rede de vendas.

Sabemos que o comportamento das redes comerciais está mudando e sabemos como nos antecipar a essas mudanças, proporcionando a flexibilidade necessária para oferecer uma vantagem em relação ao gerenciamento dos canais de contato. Conhecemos a lógica B2B e sabemos como oferecer uma experiência de valor para os usuários finais de nossos clientes.

Nosso sistema permite ter a informação de cada cliente automatizada, centralizadas, para poder realizar o acompanhamento cada um deles e oferecê-los de forma proativa através do pedido sugerido: promoções, melhorias de pedidos e / ou agilizar o contato com o comprador. Por sua vez, conta com um relatório on-line que dá visibilidade à empresa minuto a minuto de tudo o que acontece no processo de recebimento de pedidos.

Fazemos o recebimento do pedido através de chamadas telefônicas, mensagens de texto SMS, WhatsApp ou através de plataformas de e-commerce.

O serviço também possui um módulo de gerenciamento de reclamações através de tickets, o que permite alcançar a excelência do serviço resolvendo os inconvenientes que eventualmente surjam na operação.

Indústrias relacionadas ao serviço: Engarrafadoras, Varejo, Alimentação, Saúde.

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